سياسة الإلغاء والاسترداد

الطلبات لطلب الإلغاء أو إعادة الجدولة أو الاسترداد، راسل oramo4245@gmail.com مع مرجع الحجز وسبب الطلب. الدعم عبر البريد فقط. يُرجى التواصل في أقرب وقت ممكن قبل الموعد ليتمكن الاستشاري من مراجعة الطلب والبدائل المتاحة. المراجعة وتوفر الخدمة تراجع الإدارة الحجز والدفع والظروف وتؤكد النتيجة. تقديم الطلب وحده لا يلغي الموعد ولا ينفذ الاسترداد. إذا تعذر على الاستشاري تقديم الخدمة المحجوزة، سنعرض موعداً بديلاً أو استرداداً عن الخدمة غير المقدمة. لا تتأثر الحقوق المقررة بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها. معالجة الاسترداد تُعاد المبالغ المعتمدة عبر Stripe إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتختلف مدة المعالجة البنكية. إلغاء الموعد أو إعادة جدولته واسترداد قيمته إجراءات منفصلة، ويؤكد المسؤول أي استرداد. يبقى إيصال الدفع الأصلي دون تغيير ويُسجل الاسترداد بشكل مستقل. المدفوعات غير الناجحة انتهاء الحجز المؤقت غير المدفوع لا ينشئ موعداً مؤكداً. إذا ظهر خصم لدى البنك دون تأكيد الحجز، فلا تكرر الدفع؛ راسل الدعم بمرجع الحجز للتحقق من المدفوعات.